Mistä löydän saamani yhteydenotot?

Viestit

Ilmoituksiisi jätetyt viestit lähetetään sähköpostiviestinä osoitteeseen, jolle Tori-kauppa on luotu. Yrityskäyttäjänä saamasi viestit ohjataan siis suoraan sähköpostiin, ei Torin viestit-palveluun kuten yksityiskäyttäjien kohdalla.

Mikäli käytössäsi on aineistonsiirto (osa auto- ja asuntokauppiasta), voit vapaasti valita, mihin sähköpostiosoitteeseen asiakkaiden yhteydenotot ohjataan. Tilastoraportit lähetetään aina ylläpitäjän sähköpostiosoitteeseen (osoitteeseen jolla kirjaudut Toriin).

Sähköpostin palveluntarjoajat saattavat toisinaan luokitella Tori.fi:stä tulevia viestejä virheellisesti roskapostiksi. Kannattaa siis tarkistaa roskapostikansio, mikäli et ole saanut ilmoitukseesi tulleita viestejä. Jos et siitä huolimatta löydä viestejä, olethan yhteydessä kaupat@tori.fi, jotta voimme tutkia asiaa.

Mikäli tahdot vaihtaa sähköpostiosoitteen, ota yhteyttä tukeen.

Puhelut

Yhteydenottoihin lasketaan myös puhelut sekä "näytä puhelinnumero" ja "näytä myyjät" -klikkaukset. Mobiililaitteilla puhelu rekisteröityy heti yhteydenotoksi, kun puhelu alkaa. Tietokoneella numeroklikkaus lasketaan yhteydenotoksi.

Lue vielä mitä ovat näyttökerrat, klikkaukset ja yhteydenotot.