Torin Viestit -toiminto on tarkoitettu myyjän ja ostajan väliseen kommunikointiin liittyen Torissa olevaan ilmoitukseen. Viestejä käsitellään koneellisesti ja tietosuojasäädösten mukaisesti. Tori voi lopettaa yksittäisen keskustelun, mikäli se rikkoo palvelun sääntöjä tai on asiatonta ja kaupankäyntiin kuulumatonta.
Keskustelun voi poistaa, kun sille ei enää ole tarvetta. Toinen osapuoli voi kuitenkin lähettää sinulle viestejä, vaikka olisitkin poistanut keskustelunne. Tällöin keskustelu aukeaa sinulle uutena keskusteluna. Molempien osapuolien poistettua keskustelun, ei sitä ole enää mahdollista jatkaa.
Voit myös tarvittaessa estää käyttäjän, mikäli koet hänen käytöksensä asiattomaksi tai et tahdo enää tehdä kauppoja kyseisen käyttäjän kanssa. Löydät valikon keskusteluikkunan oikeasta yläkulmasta.
Torin Viestit -palvelu toimii ainoastaan kirjautuneille käyttäjille. Torin käyttäjällä on oltava Schibsted-tili ja hänen tulee olla sisäänkirjautunut, jotta viestien lukeminen ja niihin vastaaminen on mahdollista. Viesteistä ei tule kopiota käyttäjän sähköpostiin.
Ota Viestit -palvelu käyttöön luomalla Schibsted-tili
- Schibsted-tilin luominen onnistuu samalla sähköpostiosoitteella, jota olet aiemmin käyttänyt ilmoituksia jättäessäsi. Täällä voit luoda Schibsted-tilin sekä kirjautua käyttäjätilillesi.
- Löydät kaikki keskustelut yhdestä paikasta omalta Schibsted-tililtäsi. Jos viestit eivät näy käyttäjätilillesi kirjautuneena, kokeile kirjautua ulos ja uudestaan sisään.
- Käyttämällä Tori-sovellusta saat heti ilmoituksen uusista viesteistä. Lataa sovelluksen uusin versio iOS-laitteille App Storesta ja Android-laitteille Google Play -kaupasta. Tori-sovellus kannattaa päivittää uusimpaan versioon, jotta Viestit -palvelu toimii saumattomasti.
- HUOM! Laitteet, joissa on iOS 10- tai sitä vanhempi käyttöjärjestelmä, eivät valitettavasti tue Torin uusinta sovellusta. Selaa sen sijaan Toria normaalin sivuston kautta: www.tori.fi
Ota kaikki hyöty irti Schibsted-tilistä
Suosittelemme, että kirjaudut Schibsted-tilillesi aina, kun käytät Toria. Schibsted-tili edistää turvallista kaupankäyntiä kattavan tietojenhallinnan sekä vahvemman tunnistautumisen myötä. Kun käytät Toria kirjautuneena,
- jätät myynti-ilmoituksia ja teet löytöjä helposti,
- viestittelet kauppakumppaneiden kanssa Torin Viestit-palvelussa, johon keskustelut jäävät talteen,
- löydät omat ilmoituksesi kootusti yhdestä paikasta ja
- tallennat hakuvahteja ja ilmoituksia omalle suosikkilistallesi.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Usein kysytyt kysymykset:
K: Kuinka pääsen lukemaan viestejäni?
Kaikilla Torin rekisteröityneillä käyttäjillä on oma postilaatikko Viestit osiossa. Siellä voit lukea viestejä ja vastata niihin sekä keskustella muiden käyttäjien kanssa. Tämä ominaisuus on käytössä lähes kaikissa ilmoitustyypeissä.
- Mene sivustolle https://www.tori.fi/ tai avaa Tori-sovellus
- Klikkaa Viestit otsikkoa yläpalkissa
- Kirjaudu sisään, jos sitä pyydetään.
Torin viestinäkymässä näet vasemmalla henkilöt, joiden kanssa olet keskustellut, ja oikealla itse keskustelut.
Jos olet valinnut saada kopion viesteistä sähköpostiisi, voit lukea viestit sähköpostisi kautta, mutta niihin on vastattava Torissa.
K: Miksi minun pitää käyttää viestitoimintoa sähköpostin sijaan?
Torin viestiominaisuus on sähköpostia läpinäkyvämpi viestintätapa ostajien ja myyjien välillä. Jos keskustelu käydään yksityishenkilöiden välillä ja se on aloitettu Torissa, viestit näkyvät Omassa Torissa.
Oman Torin kautta voit tarkastella kaikkia käyttäjätilisi kautta lähetettyjä ja vastaanotettuja viestejä, vaikka et jostain syystä olisikaan saanut niistä ilmoitusta sähköpostiisi. Monet ovat huomanneet, että sähköpostipalvelimet tulkitsevat välillä yksittäisiä viestejä virheellisesti roskapostiksi.
Kun käytät Torin viestitoimintoa ja käyt keskustelut Torin kautta, voimme myös varoittaa sinua, jos turvallisuustiimimme havaitsee, että henkilö, jonka kanssa keskustelet, vaikuttaa epärehelliseltä. Tämä ei ole mahdollista, jos keskustelua ei ole käyty Torissa.
K: Näkyykö minun sähköpostiosoitteeni, jos vastaan viestiin?
Ei näy. Piilotimme molempien osapuolien sähköpostiosoitteet ja viestittely käydään kokonaan Torissa.
K: Näkyykö kuvani muille käyttäjille?
Uutuutena viesteissä näet myyjän tai ostajan profiilikuvan. Oletuksena profiilissa on harmaa avatar, jonka voit muuttaa omassa profiilissasi.
K: Voiko keskustelua jatkaa, jos ilmoitus on jo poistettu?
Kyllä voi. Keskustelun voi poistaa keskustelun asetuksista.
K: Saanko enää ostajien viestejä sähköpostiini? Saako sähköposti-ilmoituksia pois päältä?
Saat halutessasi ilmoituksen uusista viesteistä myös sähköpostiisi.
K: Lukeeko Tori käyttäjien keskusteluita?
Tietoja käsitellään Suomen lakien ja tietoturva-asetusten mukaisesti. Viestejä käsitellään koneellisesti eikä keskusteluita ole mahdollista lukea ilman asianmukaista syytä tai viranomaisten pyyntöä.
K: Missä vanhat viestini ovat?
Torin viestijärjestelmää päivitettiin ja siihen tuli muutoksia 27.2.2024. Päivitetyssä viestijärjestelmässä voit nähdä viestihistoriasi vain päivityksen ja viestijärjestelmän käyttöönottosi jälkeen. Jossain tapauksissa saatat nähdä myös aikaisemmin käytyjä keskusteluja. Valitettavasti jos viestihistoriassasi ei ole näkyvissä aikaisempia viestejä, niitä ei ole mahdollista enää nähdä. Verrattuna aikaisempaan, tästä eteenpäin voimme säilyttää viestisi käytössäsi pidempään.
K: Viestikeskustelu katosi?
Samaan ilmoitukseen liittyvät keskustelut on ryhmitelty ilmoituksen alle. Ryhmittely selkeyttää näkymää ja helpottaa keskustelujen löytymistä.
K: Saan asiattomia viestejä. Mitä teen?
Voit estää käyttäjän kyseisen keskustelun valikosta. Henkilö ei saa tietää, että olet estänyt keskustelun. Ilmoita asiattomasta käytöksestä myös Torin ilmiantolomakkeen kautta, tai ilmiantamalla käyttäjä suoraan keskustelusta jotta turvallisuustiimimme voi tarkastella häntä tarkemmin ja voimme puuttua asiaan. Haluamme markkinapaikkamme olevan mahdollisimman hyvä ja turvallinen, ja työskentelemme jatkuvasti sellaisten toimenpiteiden eteen, jotka tekisivät kokemuksestasi hyvän. Jos olet kokenut jotain epämiellyttävää, se on mielestämme erittäin valitettavaa.
Kun painat keskustelussa Estä käyttäjä estät henkilöä lähettämästä sinulle lisää viestejä viestipalvelussamme. Tämä tarkoittaa, että käyttäjä ei voi enää kommunikoida kanssasi ilmoitustesi kautta. Jos olet kokenut käyttäjän erittäin töykeäksi ja haluat turvallisuustiimimme tarkastelevan häntä tarkemmin, ilmoita käyttäjästä Torille. Ilmiannon saavuttua turvallisuustiimi tekee käytttäjän tutkimuksen ja arvioi, pitäisikö meidän ryhtyä lisätoimiin kyseistä henkilöä vastaan. Tarvittaessa Tori:n turvallisuustiimi ottaa sinuun/raportoijaan yhteyttä saadakseen tarkempia tietoja.
Jos epäilet, että joku yrittää huijata sinua, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä Torin ilmiantolomakkeen kautta mahdollisimman pian, jotta voimme tutkia asiaa tarkemmin. Jos asiaan liittyy uhkailu, suosittelemme ilmoittamaan asiasta myös poliisille.
Kiitos, että autat meitä tekemään Torista turvallisen ja hyvän markkinapaikan!