Ota yhteyttä
Hyvä torittaja! Varo huijauksia! Torilla ei ole omaa maksujärjestelmää tai kuriiri- tai kuljetuspalvelua. Jos sinua kaupanteon yhteydessä pyydetään vahvistamaan maksu linkin kautta, antamaan maksutietosi tai sinut ohjataan Torin maksusivustolle, älä suorita maksua vaan ota yhteys Tori-tukeen.
  1. Tori.fi
  2. Torin säännöt ja käyttöehdot
  3. Ilmoituksiin liittyvät säännöt

Kuluttajansuojalaki ei päde yksityishenkilöiden kaupassa

Yksityishenkilöiden välisessä kaupassa ei ole palautusoikeutta. Tori-palvelussa yksityishenkilöltä toiselle myytäviin tuotteisiin tai palveluihin ei sovelleta kuluttajansuojalain mukaista palautusoikeutta.

Torin kaupankäynnistä valtaosa on yksityishenkilöiden välistä vertaiskauppaa. Kuluttajansuojalaki ei päde yksityishenkilöiden välisessä kaupankäynnissä, joten varsinaista palautusoikeutta ei yksityishenkilöiden välillä tunneta. Kauppatavaran on kuitenkin vastattava sitä, mitä sen ilmoituksessa sanotaan ja kuvaillaan olevan. Mikäli kauppatavara ei vastaa myyntikuvausta, voidaan tekoa pitää petoksena, jolla saattaa olla rikosoikeudellisia seuraamuksia.

Pyydämme molempia kaupan osapuolia ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla ja sovittelemalla. Jos asioista ei päästä yksimielisyyteen neuvotteluilla voi olla tarkoituksenmukaista tehdä asiasta rikosilmoitus.
 
Yksityishenkilöiden lisäksi Torissa toimii myös yritysmyyjiä. Yrityksen ja kuluttajan välisessä kaupankäynnissä pätevät normaalit kuluttajansuojat, ja postitse ostaessasi myös palautusoikeus. Erimielisyyksissä yritysten kanssa kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

  • Torin käyttöehdot
  • Turvallinen kaupankäynti Torissa
  • Ilmoituksen jättäminen ja säännöt
  • Torilla on oikeus poistaa tai olla julkaisematta ilmoituksia
  • Yritys ei voi jättää ilmoitusta yksityishenkilönä

Tori - Suomen suurin kauppapaikka

Torin palvelut

  • Hae Torista
  • Jätä ilmoitus
  • Tori-sovellus
  • Tori-nosto

Torin käyttö

  • Asiakaspalvelu
  • Käyttöehdot
  • Tietosuoja
  • Evästeet

Tori yrityksenä

  • Tietoa Torista
  • Tiedotteet
  • Työpaikat
  • Mainosta Torissa
  • Tori-kauppiaaksi
Tori iOS-sovellus App Storessa
Seuraa meitä Facebookissa Seuraa meitä Instagramissa Seuraa meitä YouTubessa Seuraa meitä LinkedInissä
Tori on osa Schibsted-konsernia. Schibsted vastaa tietojesi hallinnasta tällä sivustolla. Lue lisää